Экспертно-учебный центр Промышленный ресурс
Дистанционное обучение, аттестация, повышение квалификации, сертификация, СОУТ
8-800-707-2284
8-800-707-2284
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
  • Сочи
    • Екатеринбург
    • Новосибирск
    • Санкт-Петербург
    • Ростов-на-Дону
    • Москва
    • Уфа
    • Краснодар
Компания
  • О компании
  • Наши преимущества
  • Лицензии
  • Отзывы
  • Реквизиты
Услуги
  • Обучение и аттестация
    • Обучение рабочим специальностям
    • ГО и ЧС
    • Экологическая безопасность
    • Электробезопасность
    • Пожарная безопасность
    • Охрана труда при работах на высоте
    • Охрана труда
    • Аттестация Ростехнадзора (промышленная безопасность)
    • Аттестация специалистов неразрушающего контроля
    • Тепловые энергоустановки
  • Повышение квалификации
    • В области ЖКХ
    • Пожарная безопасность
    • Охрана труда (техносферная безопасность)
    • Экологическая безопасность
    • Реставрация
    • Инженерные изыскания
    • Проектирование
    • Строительство
  • Профессиональная переподготовка
    • 44-ФЗ по госзакупкам
    • Промышленное и гражданское строительство
    • Экологическая безопасность
    • Безопасность дорожного движения
    • Промышленная безопасность
    • Охрана труда
  • Внесение специалистов в национальный реестр (НОСТРОЙ и НОПРИЗ)
  • Допуск СРО
    • СРО изыскателей
    • СРО проектировщиков
    • СРО строителей
  • Лицензирование
    • Лицензия МИНКУЛЬТУРЫ
    • Лицензия МЧС
  • Сертификация продукции
    • Разработка и внедрение ТУ на предприятии
    • Добровольный сертификат соответствия ГОСТ Р
    • Декларация о соответствии Таможенного союза
    • Сертификат ТР ТС
    • Декларации о соответствии (ГОСТ Р)
    • Сертификат Соответствия ГОСТ Р
  • Сертификация систем менеджмента качества (ISO)
    • Интегрированные системы менеджмента
    • HACCP (ХАССП)
    • ISO 22000
    • OHSAS 18001
    • ISO 14001
    • ISO 9001
  • Специальная оценка условий труда (СОУТ)
Реализованные проекты
  • ГОСТ Р
  • Лицензии МЧС
  • Расчет пожарных рисков
  • Сертификация ИСО
Цены
  • Повышение квалификации
  • Аттестация по электробезопасности для потребителей
  • Аттестация по электробезопасности для организаций электроэнергетики
  • Тепловые энергоустановки
  • Безопасные методы и приемы выполнения работ на высоте
  • Правила безопасности в области промышленной безопасности
  • Специальная оценка условий труда
Информация
  • Акции
  • Вопрос ответ
Контакты
    Экспертно-учебный центр Промышленный ресурс
    Компания
    • О компании
    • Наши преимущества
    • Лицензии
    • Отзывы
    • Реквизиты
    Услуги
    • Обучение и аттестация
      • Обучение рабочим специальностям
      • ГО и ЧС
      • Экологическая безопасность
      • Электробезопасность
      • Пожарная безопасность
      • Охрана труда при работах на высоте
      • Охрана труда
      • Аттестация Ростехнадзора (промышленная безопасность)
      • Аттестация специалистов неразрушающего контроля
      • Тепловые энергоустановки
    • Повышение квалификации
      • В области ЖКХ
      • Пожарная безопасность
      • Охрана труда (техносферная безопасность)
      • Экологическая безопасность
      • Реставрация
      • Инженерные изыскания
      • Проектирование
      • Строительство
    • Профессиональная переподготовка
      • 44-ФЗ по госзакупкам
      • Промышленное и гражданское строительство
      • Экологическая безопасность
      • Безопасность дорожного движения
      • Промышленная безопасность
      • Охрана труда
    • Внесение специалистов в национальный реестр (НОСТРОЙ и НОПРИЗ)
    • Допуск СРО
      • СРО изыскателей
      • СРО проектировщиков
      • СРО строителей
    • Лицензирование
      • Лицензия МИНКУЛЬТУРЫ
      • Лицензия МЧС
    • Сертификация продукции
      • Разработка и внедрение ТУ на предприятии
      • Добровольный сертификат соответствия ГОСТ Р
      • Декларация о соответствии Таможенного союза
      • Сертификат ТР ТС
      • Декларации о соответствии (ГОСТ Р)
      • Сертификат Соответствия ГОСТ Р
    • Сертификация систем менеджмента качества (ISO)
      • Интегрированные системы менеджмента
      • HACCP (ХАССП)
      • ISO 22000
      • OHSAS 18001
      • ISO 14001
      • ISO 9001
    • Специальная оценка условий труда (СОУТ)
    Реализованные проекты
    • ГОСТ Р
    • Лицензии МЧС
    • Расчет пожарных рисков
    • Сертификация ИСО
    Цены
    • Повышение квалификации
    • Аттестация по электробезопасности для потребителей
    • Аттестация по электробезопасности для организаций электроэнергетики
    • Тепловые энергоустановки
    • Безопасные методы и приемы выполнения работ на высоте
    • Правила безопасности в области промышленной безопасности
    • Специальная оценка условий труда
    Информация
    • Акции
    • Вопрос ответ
    Контакты
      Экспертно-учебный центр Промышленный ресурс
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Наши преимущества
        • Лицензии
        • Отзывы
        • Реквизиты
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Обучение и аттестация
          • Назад
          • Обучение и аттестация
          • Обучение рабочим специальностям
          • ГО и ЧС
          • Экологическая безопасность
          • Электробезопасность
          • Пожарная безопасность
          • Охрана труда при работах на высоте
          • Охрана труда
          • Аттестация Ростехнадзора (промышленная безопасность)
          • Аттестация специалистов неразрушающего контроля
          • Тепловые энергоустановки
        • Повышение квалификации
          • Назад
          • Повышение квалификации
          • В области ЖКХ
          • Пожарная безопасность
          • Охрана труда (техносферная безопасность)
          • Экологическая безопасность
          • Реставрация
          • Инженерные изыскания
          • Проектирование
          • Строительство
        • Профессиональная переподготовка
          • Назад
          • Профессиональная переподготовка
          • 44-ФЗ по госзакупкам
          • Промышленное и гражданское строительство
          • Экологическая безопасность
          • Безопасность дорожного движения
          • Промышленная безопасность
          • Охрана труда
        • Внесение специалистов в национальный реестр (НОСТРОЙ и НОПРИЗ)
        • Допуск СРО
          • Назад
          • Допуск СРО
          • СРО изыскателей
          • СРО проектировщиков
          • СРО строителей
        • Лицензирование
          • Назад
          • Лицензирование
          • Лицензия МИНКУЛЬТУРЫ
          • Лицензия МЧС
        • Сертификация продукции
          • Назад
          • Сертификация продукции
          • Разработка и внедрение ТУ на предприятии
          • Добровольный сертификат соответствия ГОСТ Р
          • Декларация о соответствии Таможенного союза
          • Сертификат ТР ТС
          • Декларации о соответствии (ГОСТ Р)
          • Сертификат Соответствия ГОСТ Р
        • Сертификация систем менеджмента качества (ISO)
          • Назад
          • Сертификация систем менеджмента качества (ISO)
          • Интегрированные системы менеджмента
          • HACCP (ХАССП)
          • ISO 22000
          • OHSAS 18001
          • ISO 14001
          • ISO 9001
        • Специальная оценка условий труда (СОУТ)
      • Реализованные проекты
        • Назад
        • Реализованные проекты
        • ГОСТ Р
        • Лицензии МЧС
        • Расчет пожарных рисков
        • Сертификация ИСО
      • Цены
        • Назад
        • Цены
        • Повышение квалификации
        • Аттестация по электробезопасности для потребителей
        • Аттестация по электробезопасности для организаций электроэнергетики
        • Тепловые энергоустановки
        • Безопасные методы и приемы выполнения работ на высоте
        • Правила безопасности в области промышленной безопасности
        • Специальная оценка условий труда
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Акции
        • Вопрос ответ
      • Контакты
      • 8-800-707-2284
        • Назад
        • Телефоны
        • 8-800-707-2284
        • 8-861-205-25-01
        • Заказать звонок
      г. Сочи
      Курортный проспект, 108/6, офис 3
      info@promres.pro
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Instagram
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • Google Plus
      • Mail.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Вопрос ответ
      Компания
      О компании
      Наши преимущества
      Лицензии
      Отзывы
      Реквизиты
      Услуги
      Обучение и аттестация
      Повышение квалификации
      Профессиональная переподготовка
      Внесение специалистов в национальный реестр (НОСТРОЙ и НОПРИЗ)
      Допуск СРО
      Лицензирование
      Сертификация продукции
      Сертификация систем менеджмента качества (ISO)
      Специальная оценка условий труда (СОУТ)
      Наши контакты

      8-800-707-2284
      8-800-707-2284
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      г. Сочи
      Курортный проспект, 108/6, офис 3
      info@promres.pro
      © 2021 Все права защищены.

      раскрутка сайтов seo оптимизация сайтов в intelsib.com